ШІ знайшов себе у маркетингу: кожен четвертий прес-реліз написаний нейромережею

Схоже, що сфера, де штучний інтелект знайшов застосування — це робота в корпоративних прес-службах. На це вказують дані дослідження, опубліковані в журналі Patterns. Автори роботи провели аналіз письмових матеріалів, які публікувалися корпоративними та державними структурами у період після появи ChatGPT. Виявилося, що ІІ, ймовірно, регулярно використовувався для створення різних матеріалів — від прес-релізів до оголошень про вакансії.

Дослідники вивчили тисячі прикладів текстів з усього інтернету, включаючи такі популярні платформи для корпоративних новин, як Newswire, PRWeb та PRNewswire. У результаті було встановлено, що з моменту запуску ChatGPT у листопаді 2022 року приблизно кожен четвертий прес-реліз було згенеровано ІІ, причому в публікаціях, пов'язаних з наукою та технологіями, цей показник навіть вищий.

Ще генеративні ІІ алгоритми часто використовувалися при написанні оголошень про вакансії. Дослідники встановили, що створений ІІ текст зустрічається приблизно в 6-10% оголошень про вакансії на платформі LinkedIn. Примітно, що частіше за допомогою нейромереж вдаються невеликі компанії (близько 15% від загальної кількості таких оголошень).

Цікаво, що створений ІІ текст зустрічається у матеріалах, публікованих представниками корпоративного сегмента. Дослідники вивчили прес-релізи Організації Об'єднаних Націй за останні роки. Вони встановили з великою ймовірністю, що співробітники ООН регулярно використовують ІІ при написанні прес-релізів. Автори роботи підрахували, що частка створених за допомогою ІІ текстів зросла з 3,1% у першому кварталі 2023 року до 10,1% до третього кварталу того ж року. При цьому до третього кварталу 2024 року цей показник досяг рекордних 13,7%.

Цікаво й те, що, мабуть, рівень використання ІІ в даному сегменті досяг свого максимуму і не продовжує зростати. Для написання прес-релізів пік використання ІІ було досягнуто в грудні 2023 року, коли близько 24,3% матеріалів, що потрапили в дослідження, з великою ймовірністю були створені з використанням нейромереж. З того часу рівень використання ІІ-алгоритмів знизився приблизно на 0,5% і практично не змінюється. Щодо оголошень, то тут простежується аналогічна динаміка. Якщо ж говорити про використання ІІ в ООН, то там, схоже, зростання зберігається, але його темпи сповільнилися.

У споживчому сегменті впровадження генеративних технологій на базі ІІ відбувається за схожим сценарієм. Щоб зрозуміти, як звичайні люди використовують ІІ, дослідники зібрали та опрацювали понад 687 тис. скарг, які були подані до Бюро фінансового захисту споживачів у період з 2022 року до 2024 року. Виявилося, що 18% їх із великою часткою ймовірності було складено з допомогою ІІ. Цікаво й те, що люди, які проживають у регіонах із нижчим рівнем освіти, трохи частіше використовували ІІ-алгоритми для написання скарг, ніж інші.

Це дещо суперечить багатьом технологічним трендам, оскільки найчастіше новими технологіями починають користуватися молодші та освіченіші люди. Однак ІІ-інструменти, особливо безкоштовні генератори тексту, можуть розвиватися за іншим сценарієм. Автори дослідження планують продовжити роботу, щоб точніше оцінити рівень проникнення нейромереж у різні сфери діяльності.